De accu van de VanMoof S5 en A5 kan verschillende problemen krijgen, zoals niet opladen, uitvallen tijdens het rijden of volledig niet meer opstarten. Deze storingen worden vaak veroorzaakt door beveiligingen, verouderde accucellen of defecte elektronica. In veel gevallen is reparatie mogelijk, maar soms is vervanging de veiligere keuze.
.png)
De VanMoof S5 en A5 zijn technisch zeer geavanceerde elektrische fietsen. De geïntegreerde accu, slimme elektronica en verschillende beveiligingssystemen zorgen voor een moderne rijervaring. Tegelijkertijd betekent deze complexe techniek ook dat het systeem gevoeliger kan zijn voor storingen wanneer één onderdeel niet goed meer functioneert.
Bij Tombat zien we regelmatig accu’s van deze modellen die niet meer functioneren zoals bedoeld. Vaak beginnen de problemen klein, maar worden ze na verloop van tijd steeds duidelijker merkbaar.
Veelvoorkomende klachten zijn bijvoorbeeld:
In sommige gevallen lijkt de fiets zelfs volledig dood, terwijl de accu nog geen extreem hoge kilometerstand heeft.
Dit komt doordat de accu van een VanMoof geen simpele batterij is. Het is een intelligent systeem met een Battery Management System (BMS) dat continu controleert:
Wanneer het systeem een afwijking detecteert, kan het de ondersteuning beperken of de fiets tijdelijk uitschakelen om schade of gevaarlijke situaties te voorkomen.
De VanMoof S5 en A5 gebruiken zogenaamde Halo Rings rond het display op het stuur. Deze lichtgevende ringen geven informatie over de status van de fiets en het accuniveau.
Wanneer je rode ringen op het stuur ziet, betekent dat in eerste instantie dat het accuniveau laag is. In de praktijk zien wij echter dat rode ringen ook regelmatig voorkomen bij accuproblemen of een defecte accu.
1. Rode ring die constant brandt
Normaal gesproken verdwijnt dit signaal zodra de accu volledig wordt opgeladen. Blijft de rode ring echter terugkomen na opladen, dan kan dit wijzen op een probleem met de accu of accuelektronica.
2. Rode ring die knippert
Dit is een waarschuwing dat de accu direct moet worden opgeladen.
3. Beide ringen rood
Wanneer beide Halo Rings rood oplichten kan dit wijzen op een foutmelding in het systeem. In sommige gevallen heeft dit te maken met een probleem in de accu of de communicatie tussen de accu en de elektronica van de fiets.
Bij Tombat zien we regelmatig dat aanhoudende rode ringen een eerste symptoom zijn van een accu die defect begint te raken.
Bij deze modellen komen we vaak dezelfde storingen tegen.
1. De fiets laadt niet meer op
Dit kan zich uiten in:
Dit wijst vaak op een probleem met de accuelektronica of een beveiliging in het systeem.
2. De fiets reageert niet meer
Soms lijkt de fiets volledig dood:
Dit kan gebeuren wanneer de accu volledig ontladen is of wanneer het systeem een fout detecteert.
3. De fiets valt uit tijdens het rijden
Dit gebeurt vaak wanneer de motor veel vermogen vraagt, bijvoorbeeld:
In veel gevallen wordt dit veroorzaakt door:
4. Geen ondersteuning terwijl de accu nog geladen lijkt
In sommige situaties lijkt de accu nog voldoende capaciteit te hebben, maar geeft de motor geen ondersteuning meer. De fiets rijdt dan alleen nog zonder elektrische hulp.
Dit wijst vaak op een probleem in de communicatie tussen de accu en de elektronica.
Een vraag die we vaak krijgen is of een VanMoof S5 of A5 accu gerepareerd kan worden.
In veel gevallen is dat gelukkig mogelijk. Vooral wanneer het probleem in de elektronica zit, kan de accu vaak worden hersteld.
Reparatie is bijvoorbeeld mogelijk wanneer:
Voorwaarde is wel dat:
Uit ervaring blijkt dat een groot deel van de VanMoof accu’s nog te herstellen is.
Er zijn situaties waarin reparatie niet meer verantwoord is.
Bijvoorbeeld wanneer:
In deze gevallen kan de accu een veiligheidsrisico vormen.
Wanneer uit onze diagnose blijkt dat reparatie niet veilig of niet mogelijk is:
Zie je rode ringen op je stuur, laadt je VanMoof S5 of A5 niet meer op of valt de fiets tijdens het rijden uit?
Dan is het verstandig om de accu eerst te laten controleren voordat het probleem groter wordt. Plan eenvoudig een diagnose en we kijken wat er aan de hand is.
Of stuur ons direct een bericht via WhatsApp met een korte beschrijving van het probleem. Eventueel kun je ook een foto of video meesturen zodat we sneller kunnen inschatten wat er aan de hand is.