De VanMoof S5 en A5 zijn technisch zeer geavanceerde fietsen. De geïntegreerde accu, slimme elektronica en uitgebreide beveiligingen zorgen voor een prettige rijervaring, maar maken het systeem ook gevoelig. Bij TomBat zien we regelmatig accu’s van deze modellen die niet meer functioneren zoals bedoeld.

Veel klachten beginnen ogenschijnlijk klein. De fiets laadt niet meer op, blijft hangen op een vast percentage of valt tijdens het rijden ineens uit. In andere gevallen lijkt de accu volledig dood, terwijl de fiets nog geen extreem hoge kilometerstand heeft. Dit komt doordat de accu geen simpele batterij is, maar een intelligent systeem dat voortdurend meet en zichzelf beschermt.

Typische problemen die wij bij de VanMoof S5 en A5 tegenkomen zijn onder andere:

• een accu die niet of slechts kort oplaadt
• plotseling uitvallen tijdens het fietsen, vaak onder belasting
• een accu die na stilstand niet meer opstart
• communicatiefouten tussen accu en fiets

Deze klachten hebben vaak te maken met interne beveiligingen, veroudering van lithium-ion cellen of defecten in de elektronica van de accu.

Is reparatie altijd mogelijk?

Een belangrijke vraag die we vaak krijgen is of elke VanMoof S5 of A5 accu gerepareerd kan worden. Het korte antwoord daarop is: nee. En dat communiceren we bewust vooraf.

Reparatie is in veel gevallen goed mogelijk, bijvoorbeeld wanneer:

• de cellen technisch nog in goede staat zijn
• het probleem zit in de BMS-elektronica of meetcircuits
• de accu geen tekenen van vocht of mechanische schade vertoont

Tegelijkertijd zijn er situaties waarin reparatie niet meer verantwoord is. Denk aan ernstig gedegradeerde of instabiele cellen, interne kortsluiting of sporen van oververhitting. In die gevallen vormt de accu een veiligheidsrisico, met name vanwege brandgevaar. In 90% van de gevallen is de accu echter prima te repareren.

Wat als reparatie niet veilig is?

Wanneer uit onze diagnose blijkt dat reparatie niet mogelijk of niet veilig is, laten we je daar niet mee zitten. In dat geval:

• wordt de accu kosteloos afgevoerd
• bieden wij, indien gewenst, een alternatieve vervangende batterij aan

Zo voorkom je dat een onveilige accu thuis blijft liggen en heb je direct zicht op een veilige oplossing.

Reparatie aanvragen bij TomBat

Bij TomBat zijn we gespecialiseerd in het beoordelen en repareren van VanMoof accu’s, met een sterke focus op veiligheid en transparantie. We beloven geen wonderen, maar geven een realistisch en technisch onderbouwd advies.

Heb je problemen met de accu van jouw VanMoof S5 of A5? Dien dan eenvoudig een reparatieaanvraag in. Wij laten je weten of reparatie mogelijk is, of dat vervanging de veiligere keuze is.