VanMoof Powerbank Revisie
Inclusief verzending · incl. BTW
De VanMoof Powerbank uit 2021 voor de S3 en X3 geeft je tot 100 km extra bereik. Houdt hij geen lading meer vast of laadt hij niet meer in? Wij vervangen de print of de cellen en je rijdt weer met een werkende Powerbank. 4 maanden garantie op de reparatie.
- Voor de originele VanMoof Powerbank (S3 en X3)
- Inclusief retourverzending
- 3 tot 5 werkdagen doorlooptijd, 4 maanden garantie
Inclusief retourverzending van je gerepareerde powerbank.
Wat is de VanMoof Powerbank?
De VanMoof Powerbank is een externe accu die VanMoof in 2021 uitbracht voor de S3 en X3. Hij heeft 378 Wh, weegt 2,8 kg en geeft tot 100 km extra bereik. Je bevestigt hem met een strap op het frame en sluit hem aan op de charge-poort van de bike. Tijdens het rijden laadt hij de interne accu bij. Oorspronkelijk verkocht voor €348.
Wat kan er stuk zijn?
Bij de VanMoof Powerbank zijn er twee dingen die kapot kunnen gaan: de print of de cellen.
Is de print stuk, dan vervangen we die. Zijn de cellen op, dan vervangen we de cellen. In allebei de gevallen krijg je een werkende Powerbank terug met 4 maanden garantie.
Zijn de print én de cellen kapot, dan kunnen we de Powerbank helaas niet meer repareren. Je kan hem dan bij ons achterlaten voor verantwoorde recycling, of je betaalt €39 diagnosekosten plus retourverzending en wij sturen hem terug.
Hoe werkt onze reparatie?
Bestel via deze pagina (€189 all-in). Je stuurt de Powerbank op, wij doen binnen 48 uur na ontvangst de diagnose en starten direct met de reparatie. Totale doorlooptijd is 3 tot 5 werkdagen. Je krijgt de Powerbank retour met 4 maanden garantie op de reparatie.
Veelgestelde vragen
Past de VanMoof Powerbank op mijn S3 of X3?+
Ja. De Powerbank werd in april 2021 door VanMoof gelanceerd voor zowel de S3 als de X3. Hij wordt aan het frame bevestigd met de meegeleverde strap en sluit aan via de charge-poort van de bike.
Wat kunnen jullie aan de Powerbank vervangen?+
Twee dingen kunnen kapot gaan: de print of de cellen. Wij vervangen wat nodig is. Als beide stuk zijn is reparatie helaas niet meer mogelijk.
Wat als zowel de print als de cellen stuk zijn?+
Dan kunnen we de Powerbank helaas niet meer repareren. Je kan hem bij ons achterlaten voor verantwoorde recycling, of je betaalt 39 euro diagnosekosten plus retourverzending en wij sturen hem terug.
Wat als reparatie niet mogelijk is?+
Dan betaal je alleen €39 onderzoeksvergoeding plus retourverzendkosten. Je Powerbank retourneren wij of recyclen wij verantwoord.
Hoe verstuur ik mijn VanMoof Powerbank veilig?+
Gebruik onze PostNL verzendverpakking voor accu's (€30 in de webshop): verzekerd verzonden, voldoet aan UN3481 lithium-eisen. Of gebruik een vergelijkbare gecertificeerde Li-ion verpakking.
Kan ik langskomen in plaats van opsturen?+
Ja, in Utrecht (Burgemeester van Tuyllkade) of Apeldoorn. Plan een afspraak via tombat.nl/maak-een-afspraak zodat we de Powerbank direct kunnen opnemen.
