Wat betekent error 17?
In de VanMoof-software heet error 17 BATTERY_MISSING. De fiets ziet de accu niet meer, ook al zit hij er gewoon in. De verbinding tussen de accu en de motorcontroller is verstoord: door corrosie op de contactpunten, een beschadigde connector, of een onderbreking binnenin de accu zelf.
Zie je error 17 afwisselen met error 6 of error 20? Dan gaat het meestal om hetzelfde probleem en niet om drie losse storingen. De fiets meet de accu op verschillende momenten anders, en meldt dat elke keer met een andere code.
Twijfel je of jouw accu gewoon aan het einde van zijn leven is? Hoe lang een VanMoof-accu meegaat legt uit wat normale slijtage is en wanneer reviseren nog de moeite is.
Wat veroorzaakt error code 17?
Staat er een temperatuurcode (12 tot 15)? Dan is het geen error 17, zie het foutcodeoverzicht.
1. Slechte verbinding tussen accu en fiets
- Loszittende accu: Als de accu niet goed vastzit, kan er een onderbreking in de stroomtoevoer ontstaan.
- Vervuilde of geoxideerde contacten: Stof, vuil of corrosie op de accupolen of connectoren kunnen de overdracht van stroom verstoren.
2. Interne accuproblemen
- Defecte accucellen: Een verouderde of beschadigde accu kan niet meer voldoende energie leveren, wat foutmeldingen veroorzaakt.
- Problemen met het Battery Management System (BMS): Dit systeem regelt de accuprestaties. Als het faalt, kan de fiets niet goed functioneren.
Hoe los je error code 17 op?
1. Controleer de laadpoort
- Kijk of de laadpoort en de stekker van de lader schoon, droog en onbeschadigd zijn. Vuil of groene aanslag haal je voorzichtig weg met een droge doek.
2. Reset de fiets
- Doe één reset zoals beschreven in ons stappenplan.
TomBat lost error code 17 voor je op
Blijft Error 17 terugkomen of wil je zeker weten wat het probleem is? Dan is ons advies om je accu te laten reviseren.
- Grondige diagnose: Wij controleren de accu, aansluitingen en elektronica.
- Accu reparatie of vervanging: Indien nodig vervangen we de accu of herstellen we de defecte accucellen.
- Voorkom toekomstige problemen: Wij updaten je accu firmware
Stuur ons direct een bericht via WhatsApp met een korte beschrijving van het probleem. Eventueel kun je ook een foto of video meesturen, zodat we sneller kunnen inschatten wat er aan de hand is.
Wat je beter niet zelf doet
Een accu die niet meer reageert is geen klusje voor thuis. Wij zien de gevolgen regelmatig terug op de werkbank:
- Een diepontladen accu forceren met een lader, een voeding of een powerbank. Een cel die te ver weggezakt is kan daarbij heet worden. In het slechtste geval vat hij vlam.
- De accu openmaken. Het pakket staat onder spanning, de cellen zitten met lasnaden vast en het BMS is gevoelig voor statische ontlading. Een verkeerde beweging maakt van een reparabele accu een afgeschreven accu.
- Contacten schuren. De vergulding op de contactpunten is flinterdun. Ga je er met schuurpapier of staalwol overheen, dan is het contactprobleem blijvend.
- Blijven resetten en laden. Een reset lost een defecte cel niet op, en elke nieuwe laadpoging belast een zwakke cel verder.
Meten is het enige dat uitsluitsel geeft. Een diagnose kost 39 euro en wordt verrekend zodra je voor reparatie kiest, dus je betaalt nooit dubbel.
